Política de Envío

En Juegos de 2 trabajamos para preparar y enviar todos los pedidos lo antes posible, asegurándonos de que cada producto llegue correctamente protegido y en perfectas condiciones.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de realizar la compra.

Durante periodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, este plazo podría extenderse ligeramente.

Tiempo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

4 a 8 días laborables

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país, la zona de entrega, la empresa de transporte o posibles retrasos externos ajenos a Juegos de 2.

Envío asegurado

Todos nuestros envíos cuentan con seguimiento y protección durante el transporte.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu paquete en todo momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío al realizar el pedido.

Si detectas algún error en tu dirección, contáctanos lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos modificarlo. Una vez enviado, no podemos garantizar cambios en la dirección de entrega.

Retrasos en el envío

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas externas como festivos, alta demanda logística, problemas aduaneros, condiciones climáticas o incidencias con la empresa de transporte.

En caso de retraso, recomendamos revisar el enlace de seguimiento o contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Pedido no recibido

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos revisar primero con vecinos, portería, buzón o la empresa de transporte.

Si después de comprobarlo sigues sin localizarlo, contáctanos para que podamos revisar tu caso.